客户来公司验厂需要注意哪些问题
如果客户想检查工厂,通常表明客户对公司的产品非常感兴趣,并希望与贵公司合作。所以,你应该很高兴,因为它离开了客户。订单又近了一大步。很多客户不会选择验厂,而选择验厂的客户则表现出他们的诚意(不排除有人以验厂为名骗吃骗喝或其他客户。他的目的——当然是极少数)。
客户验厂后下单的概率很大。因此,在接待客户时,要注意以下几点:
(1)了解外商公司的细节,如公司规模、主要产品、目标市场等;
(2)详细了解客户的具体情况,包括职位、爱好、性格等,能多了解就多了解;
(3)了解客户所在国家的风俗礼仪。对于不同国家的客户,要多注意接待礼仪,见客户时要注意自己的着装和衣着。
谈吐;
(4)熟悉公司产品,除价格外,还熟悉材料、结构、包装等;
(5)准备好名片、样品、笔记本、笔、计算器、订书机、产品图册、报价单等用品和材料;
(6)不需要在外国客户面前拘谨,只需要礼貌。与外商交谈时,要自信,不卑不亢;
(7)如果你的口语表达和听力不是很好,你必须有一个好的外语翻译;
(8)要做好与外国客户谈判的准备,所以除了熟悉报价和产品外,还要提前想象几个谈判方案,针对各种可能的情况。
当然,临场随机应变也很重要;
(9)别忘了为顾客准备一份不贵但令人难忘的小礼物。它不仅能赢得顾客的青睐,还能让顾客回去后对你印象更深刻。
雕刻,顾客每次看到礼物都会想到你或公司。
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